Analista Negociação e Crédito I - Negociação E Crédito

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

#ESSEÉOPLANO

Descrição Sumária: Atender beneficiário, calcular e restituir os pagamentos em duplicidade e ressarcimento de pagamentos indevidos aos beneficiários, negociando faturas inadimplentes ativos e inativos, recebendo cheques devolvidos e parcelas, emitindo carta de quitação de anuência e recuperando receitas de débitos antigos, emitindo para Pessoa Físicas e Jurídicas as 2ª vias de boletos. Controlar e acompanhar procedimentos de negociação, dando informações aos beneficiários. Fazer triagem de autorizações e providenciar cópia de documentos. Atender as necessidades diversas da área e assegurar o arquivamento e organização de documentos.

Descrição Detalhada: Receber solicitação via E-mail, Fale Conosco e CRM referente a débitos de faturas e analisar posição diária de vencidos e negativações.

Realizar e acompanhar as cobranças de inadimplentes, emitidas pela área e as realizadas por escritórios terceirizados de advocacia.

Encaminhar e controlar as cobranças externas para clientes, emitindo notificação de suspensão de atendimento e efetuando o bloqueio interno via sistema.

Analisar os arquivos de retorno de cobrança registrada e débito automático através dos sistemas da cooperativa e instituição bancária.

Analisar nas contas correntes da cooperativa, identificando valores recebidos, bem como recebimentos de créditos não identificados, para pesquisa e controles.

Atender os beneficiários, analisando e negociando débitos de faturas, efetuando os cálculos necessarios, acompanhando as reclamações, e esclarecendo as dúvidas.

Fornecer informações aos beneficiários sobre emissão da 2ª via de faturas, resolvendo problemas de recebimento, verificando se o plano é de Pessoa Jurídica ou Física, atualizando dados no sistema.

Calcular e restituir pagamento em duplicidade e realizar ressarcimento de pagamentos indevidos aos beneficiários, montando processo e encaminhando para o Setor Financeiro.

Negociar contratos inadimplentes ativos, recebendo cheques devolvidos e parcelas, realizando rateios de contratos não adaptados de grupos, enviando posteriormente para pagamento.

Encaminhar os procedimetnos negados para avaliação da Gerência e Diretoria conforme alçadas, apresentando posicionamento final para o beneficiário.

Montar e enviar para avaliação da Gerência Financeria, processos e relatórios de beneficiários excluídos por inadimplência e inclusão no SERASA, elaborando dados estatisticos para apreciação das alçadas.

Realizar os cálculos e parcelamentos dos débitos conforme normativas de alçadas, bem como retirar do SERASA os contratantes que negociaram débitos.

Dar informações aos beneficiários, esclarecer e atender ao beneficiario em todas as dúvidas financeiras, emitindo a carta de débito ou anuência, negociando cheques devolvidos, recuperando débitos antigos, realizando parcelamento conforme alçadas e efetuando a geração de faturamento a beneficiários, conforme negociações aprovadas.

Analisar e validar devolução ao beneficiário de títulos pagos em duplicidade, estornado e cancelado, controlando o banco de recebimento em duplicidade, bem como referente a resolução normativa - RN específica.

Manter controle de reativação de contratos cancelados, e elaborar relatórios de previsão de recebíveis e saldos a receber, enviando para análise da Gerência Financeira.

Realizar suporte às negociações via call center e cadastro referente ao processo de recebimentos em geral.

Elaborar relatório de Limites de Crédito Geral e Relatório de Limites de Atraso.

Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, informando a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Conhecimentos Necessários:Pacote Office: Word ou outro editor de texto, Excel ou outra planilha eletrônica.

Atendimento e Cálculos.

Conhecimentos Desejáveis:

Formação Necessária: Ensino Superior Completo

Área de Formação Necessária: Administração, Ciências Econômicas ou áreas afins.

Formação Desejável:

Área de Formação Desejável: 

Conheça mais sobre a gente

Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, sendo vetor de convergência da satisfação entre médicos cooperados e clientes, dentro dos princípios cooperativistas;

Visão: Ampliar a liderança de mercado, com foco na gestão da saúde, inovação, qualidade e sustentabilidade;

Valores: Respeito, Transparência, Solidariedade, Integridade e Qualidade.